La transferencia
¿Cómo transferir el libro de mantenimiento al comprador del coche?
Usted indica la dirección de correo del comprador en la ficha del vehículo, y WheelTrust le envía un enlace de transferencia válido durante 48 horas. Él abre una cuenta gratuita con esa dirección, acepta la transferencia, y el libro pasa a ser suyo: las intervenciones, los justificantes adjuntos y las características del vehículo.
La transferencia está incluida en el plan gratuito. Solo surte efecto cuando el comprador la acepta, y usted puede cancelarla hasta ese momento. En la práctica, primero le enseña el informe del vehículo: él decide, y la transferencia llega después de la venta.
Los seis pasos de la transferencia
- Actualice el libro antes de iniciar la transferencia. Lo que no esté registrado antes de la aceptación no viajará, y después ya no tendrá acceso a la ficha.
- Abra la ficha del vehículo e inicie la transferencia. Solo el propietario del libro puede hacerlo.
- Indique la dirección de correo del comprador. Puede añadir un mensaje, que él leerá en su página de aceptación.
- El comprador recibe un correo con un enlace válido 48 horas. Pasado ese plazo, el enlace caduca por sí solo y usted envía otro.
- Él abre una cuenta gratuita con esa dirección exacta. El enlace solo se acepta desde una cuenta cuya dirección coincida: eso es lo que impide que un libro acabe en manos de otra persona.
- Él acepta. El vehículo cambia de propietario, el kilometraje del día queda registrado en el historial, y los accesos que usted hubiera abierto a otras personas se retiran.
Lo que se va con el coche y lo que se queda con usted
| Lo que recibe el comprador | Lo que se queda con usted |
|---|---|
| Las intervenciones, con su fecha, su kilometraje y su coste | Los documentos de su cuenta: permiso de circulación, carné de conducir, factura de compra original. Se desvinculan de la ficha al aceptarse |
| Los justificantes adjuntos a cada intervención: facturas, ITV, fotos | Sus demás vehículos, su cuenta y su historial |
| Las características del vehículo: marca, modelo, año, matrícula | Los accesos que hubiera abierto a terceros, que se retiran en lugar de transmitirse |
| Las acciones previstas y los archivos adjuntos a ellas | La dirección de correo del comprador, borrada en cuanto la transferencia termina, sea cual sea el desenlace |
| El kilometraje registrado en el momento de la transferencia |
Una precisión importante: al aceptarse la transferencia, usted pierde el acceso a la ficha. El libro sigue al coche, y ahí está todo su sentido. Para conservar una copia, imprima el informe del vehículo antes de iniciar la transferencia: se imprime en PDF desde su navegador.
Mientras el comprador no acepte, no ha pasado nada
Una transferencia pendiente no cambia nada en su libro. Tiene cinco estados, visibles en la ficha: pendiente, aceptada, rechazada, caducada, cancelada. Mientras esté pendiente, puede cancelarla con un gesto. El comprador puede rechazarla: el vehículo no se mueve y el libro sigue siendo suyo.
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Preguntas frecuentes
¿Tiene que crear una cuenta el comprador?
Sí, una cuenta gratuita, con la dirección de correo exacta que usted indicó. No hay transferencia sin cuenta: un libro pertenece a alguien, y la aceptación es el momento en que cambia de manos. No se pide tarjeta bancaria.
¿Cuánto tiempo es válido el enlace de transferencia?
48 horas. Pasado ese plazo pasa al estado «caducada» y ya no puede aceptarse. Usted envía uno nuevo desde la ficha del vehículo, tantas veces como haga falta.
¿Qué ocurre si me equivoco de dirección de correo?
Nada queda expuesto: el enlace solo se acepta desde una cuenta cuya dirección coincida. Cancele la transferencia pendiente y lance otra a la dirección correcta.
El comprador ya ha agotado los vehículos de su plan. ¿Puede aceptar?
Sí, una transferencia nunca se rechaza por ese motivo. Se le avisa antes de aceptar de que ese vehículo será consultable y transferible, pero no modificable, mientras siga dentro del plan gratuito. El historial, en cambio, llega entero.
¿Se van mis papeles personales con el libro?
No. El permiso de circulación, el carné de conducir y la factura de compra original son documentos de cuenta: se desvinculan de la ficha al aceptarse. Lo que viaja son los justificantes de intervención.
¿La transferencia está reservada a los planes de pago?
No, está incluida en el plan gratuito. Un libro que no puede seguir al coche no sirve de nada el día en que se vende.
¿Puede el comprador rechazar la transferencia?
Sí, con un botón. El vehículo se queda en su cuenta, y usted puede lanzar otra transferencia más adelante, a otra dirección si hace falta.
El día de la venta, el libro va con el coche.
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