Vos droits
Droit de rétractation
Dernière mise à jour :
Modèle établi à partir de l'annexe à l'article R221-1 du Code de la consommation, conformément aux articles L221-18 et suivants et à l'article L221-23.
Votre droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 joursà compter de la souscription d'un abonnement WheelTrust pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Le remboursement intégral est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription.
Cas de la renonciation expresse
WheelTrust est un service numérique à exécution immédiate. Si, au moment de la souscription, vous avez expressément demandé l'exécution immédiate du service et reconnu perdre votre droit de rétractation (case à cocher dédiée, article L221-28, 13° du Code de la consommation), ce droit ne s'applique pas.
Dans le doute, vous pouvez nous écrire à contact@wheeltrust.io : nous vous indiquerons votre situation et restons à votre écoute.
Formulaire de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, complétez le formulaire ci-dessous. Votre messagerie s'ouvrira avec un message pré-rempli, prêt à être envoyé à notre service. Vous pouvez aussi nous écrire directement par toute déclaration dénuée d'ambiguïté (article L221-21 du Code de la consommation).
Que se passe-t-il ensuite ?
Dès réception de votre demande, nous accusons réception et procédons au remboursement intégral sous 14 jours, par le moyen de paiement d'origine. Pour toute question, écrivez-nous à contact@wheeltrust.io.
Les conditions complètes figurent dans les Conditions Générales de Vente, section 7.